Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. szeptember 28.

Ez a tájékoztató bemutatja, hogyan kezeli az alldone.hu weboldal üzemeltetője a látogatók és az ügyfelek személyes adatait. A tájékoztató az általános adatvédelmi rendelet (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, a továbbiakban: GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.) alapján készült.

1. Az adatkezelő

Az adatkezelő az Alldone Hungary Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő).
Székhely: 1149 Budapest, Pillangó utca 16–20.
Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 01-09-339376
Adószám: 26689508-2-42
E-mail: info@alldone.hu
Telefon: +36 30 741 1496

Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt nem nevezett ki.

2. Az egyes adatkezelések

2.1. A weboldal kiszolgálása és biztonsága

  • Cél: a weboldal megjelenítése, a biztonságos és hibamentes működés, a hibák és a támadások felderítése
  • Kezelt adatok: az Ön IP-címe, a kérés időpontja, a kért oldal címe, a böngésző és az operációs rendszer adatai, a kiszolgálás eredménye (állapotkód)
  • Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke a weboldal biztonságos és hibamentes kiszolgálásában (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
  • Megőrzési idő: a tárhelyszolgáltató naplóiban 1 napig
  • Az adatok megadása: a weboldal megjelenítésének technikai feltétele
  • Címzettek: tárhelyszolgáltató (Vercel Inc., lásd a 3. pont „Adatfeldolgozók és címzettek” részét)

2.2. Kapcsolatfelvétel (üzenetküldő űrlap, e-mail, telefon)

  • Cél: az Ön által küldött üzenet megválaszolása és a kapcsolattartás
  • Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám (ha megadja), az érdeklődés tárgya (a választott projekt), az üzenet tartalma, valamint az üzenetben önként megadott egyéb adatok; az űrlap beküldésekor a weboldal az űrlap nyelvét és annak az oldalnak a címét is rögzíti, amelyről az üzenet érkezett
  • Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke a hozzá intézett megkeresések megválaszolásában (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont); ha a megkeresés szerződés megkötésére irányul, a szerződés megkötését megelőző, az Ön kérésére tett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
  • Megőrzési idő: az ügy lezárását követő 1 évig, ezt követően az Adatkezelő az üzenetet törli; ha az ügy nem zárul le, az Adatkezelő az üzenetet a beérkezésétől számított 2 év elteltével törli
  • Az adatok megadása: önkéntes; a kötelezőként jelölt adatok (név, e-mail-cím) nélkül az Adatkezelő nem tudja megválaszolni az üzenetét
  • Címzettek: a tárhelyszolgáltató (Vercel), az adatbázis-szolgáltató (Neon), az értesítő e-mailt küldő szolgáltató (Resend) és az Adatkezelő e-mail-fiókjának szolgáltatója (lásd a 3. pont „Adatfeldolgozók és címzettek” részét)

2.3. Panaszkezelés

  • Cél: a fogyasztói panaszok fogadása, kivizsgálása, megválaszolása és dokumentálása
  • Kezelt adatok: név, lakcím vagy e-mail-cím, telefonszám, a szerződés azonosítója, a panasz leírása, a termékre vagy a szolgáltatásra vonatkozó adatok, a bemutatott dokumentumok, a jegyzőkönyv és a válasz tartalma
  • Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont; a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) 17/A. §-a)
  • Megőrzési idő: a panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt és a válasz másolatát 3 évig (Fgytv. 17/A. § (7) bekezdés)
  • Az adatok megadása: jogszabály írja elő; ezek nélkül a panasz nem vizsgálható ki
  • Címzettek: az Adatkezelő e-mail-fiókjának szolgáltatója, valamint a tárhely- és az adatbázis-szolgáltató (lásd a 3. pont „Adatfeldolgozók és címzettek” részét); az ellenőrző hatóság felhívására a fogyasztóvédelmi hatóság

2.4. Sütik és látogatottságmérés

Sütibeállítások és a hozzájárulás kezelése

Amikor Ön először látogat el a weboldalra, egy sáv jelenik meg, amelyben eldöntheti, hozzájárul-e azokhoz a funkciókhoz, amelyek a weboldal működéséhez nem szükségesek. A „Csak a szükségesek” gomb ezeket elutasítja, a „Mindet elfogadom” gomb engedélyezi. A „Beállítások” gombbal kategóriánként is dönthet. A kategóriák:

  • Működéshez szükséges: mindig aktív, nem kapcsolható ki.
  • Statisztika: látogatottságmérés a Google Analytics szolgáltatással (lásd lent a „Látogatottságmérés (Google Analytics 4)” részt).

Hozzájárulás nélkül a weboldal a Statisztika kategóriába tartozó mérést nem tölti be.

A döntés tárolása: a ccb_consent süti

A weboldal az Ön döntését egy saját, a weboldal domainjéhez tartozó sütiben, a ccb_consent nevűben tárolja. A süti kizárólag a következőket tartalmazza: a tájékoztató változatának jelölését, azt, hogy mely kategóriákhoz járult hozzá és melyekhez nem, valamint a döntés időpontját. Egyedi azonosítót, nevet, e-mail-címet vagy IP-címet nem tartalmaz.

  • Célja: az Ön döntésének megjegyzése, hogy a weboldal azt minden oldalon betartsa, és ne kérdezzen rá minden látogatáskor újra.
  • Lejárat: a döntéstől számított legfeljebb 6 hónap (182 nap). Ezután, vagy ha a tájékoztató vagy a használt szolgáltatások köre érdemben megváltozik, a weboldal ismét megkérdezi Önt.
  • Jogalap: a sütit a weboldal akkor helyezi el, amikor Ön – a sávban és a „Sütibeállítások” ablakban adott tájékoztatás után – a választását egy gombbal elmenti; a süti kizárólag ennek az Ön által kért műveletnek a végrehajtását szolgálja (Eht. 155. § (4) bekezdés). Amennyiben a süti tartalma személyes adatnak minősül, a kezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): az, hogy az Ön döntését tiszteletben tartsa. A süti mást nem tartalmaz, és kizárólag erre a célra szolgál.

Ha Ön a böngészőjében törli a sütiket, a döntése is törlődik, és a sáv a következő látogatáskor ismét megjelenik.

A döntés módosítása és a hozzájárulás visszavonása

Döntését bármikor megváltoztathatja, és hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ehhez kattintson a weboldal láblécében a „Sütibeállítások” hivatkozásra, vagy a képernyő bal alsó sarkában megjelenő „Sütibeállítások” gombra, majd mentse az új választását. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét (GDPR 7. cikk (3) bekezdés).

Ha a „Statisztika” hozzájárulását visszavonja, a weboldal leállítja a mérést, és törli a Google Analytics sütijeit.

A weboldal által használt sütik
  • ccb_consent
    Ki helyezi el: a weboldal (saját süti)
    Cél: a sütikkel kapcsolatos döntés (hozzájárulás vagy elutasítás) megjegyzése
    Kategória: működéshez szükséges
    Lejárat: a döntéstől számított legfeljebb 6 hónap (182 nap)
  • _ga
    Ki helyezi el: Google Analytics (a weboldal domainjén)
    Cél: a böngésző megkülönböztetése álnevesített azonosítóval, a látogatottságméréshez
    Kategória: statisztika, csak hozzájárulással
    Lejárat: 2 év az utolsó olyan látogatástól, amelyen Ön a mérést engedélyezte; a hozzájárulás visszavonásakor vagy lejártakor a weboldal törli
  • _ga_CTEVSVJR5N
    Ki helyezi el: Google Analytics (a weboldal domainjén)
    Cél: a munkamenet állapotának megőrzése a látogatottságméréshez
    Kategória: statisztika, csak hozzájárulással
    Lejárat: 2 év az utolsó olyan látogatástól, amelyen Ön a mérést engedélyezte; a hozzájárulás visszavonásakor vagy lejártakor a weboldal törli

A működéshez szükséges sütit a weboldal csak az Ön által kért funkcióhoz, a sütikkel kapcsolatos döntés mentéséhez, az erre irányuló műveletének hatására hozza létre. A statisztikai sütik csak az Ön hozzájárulása után jönnek létre.

A weboldal adminisztrációs felületének sütijei csak a weboldal kezelőinél jönnek létre bejelentkezéskor; a látogatóknál nem.

Látogatottságmérés (Google Analytics 4)

Az adatkezelés célja. Az Adatkezelő a weboldal használatát a Google Analytics 4 szolgáltatással méri, hogy összesített statisztikákból lássa, mely oldalakat keresik fel a látogatók, honnan érkeznek és hol hagyják el a weboldalt, és ezek alapján fejlessze azt.

Mikor működik a mérés. A mérés csak akkor indul el, ha Ön a sütisávban a „Mindet elfogadom” gombbal vagy a „Sütibeállítások” ablakban a „Statisztika” kategória bekapcsolásával ehhez hozzájárul. Hozzájárulása nélkül a Google Analytics kódja be sem töltődik, így a Google-hoz ilyen adat nem jut el. A mérés csak az alldone.hu és a www.alldone.hu címen működik.

A kezelt adatok.

  • a Google Analytics sütijében tárolt, véletlenszerűen képzett álnevesített azonosító, amely az Ön böngészőjét különbözteti meg, de a nevét vagy elérhetőségét nem tartalmazza;
  • a megtekintett oldalak webcíme (URL) és oldalcíme, a hivatkozó oldal, a látogatás időpontja és időtartama, valamint egyes interakciók (például görgetés, kattintás külső hivatkozásra, fájl letöltése);
  • az eszköz és a böngésző technikai adatai (eszköztípus, operációs rendszer, böngésző, képernyőméret, nyelv);
  • az IP-címből levezetett hozzávetőleges földrajzi hely (ország, régió, város).

A Google Analytics az Európai Unióból érkező látogatók IP-címét nem naplózza és nem tárolja: az IP-címet kizárólag a hozzávetőleges hely meghatározására használja, ezt az Európai Unióban, Svájcban vagy az Egyesült Királyságban található szervereken végzi, majd az IP-címet azonnal törli.

Jogalap. Az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Az Ön eszközén történő adattároláshoz és az ott tárolt adatokhoz való hozzáféréshez (például sütik elhelyezéséhez és kiolvasásához) az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.) 155. § (4) bekezdése szerint szintén az Ön hozzájárulása szükséges. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Megőrzési idő. Az Adatkezelő a Google Analyticsben 14 hónapos adatmegőrzést állított be. A látogatások eseményszintű adatait (például a megtekintett oldalakat) a Google a rögzítésüktől számított 14 hónapig őrzi meg. A böngészőjét megkülönböztető álnevesített azonosítóhoz kapcsolódó (felhasználói szintű) adatok megőrzési ideje minden olyan újabb látogatásával újraindul, amelyen Ön a mérést engedélyezte; ha Ön 14 hónapon belül nem tér vissza így a weboldalra, a Google az azonosítóhoz kapcsolódó felhasználói szintű adatokat törli. A lejárt adatokat a Google havonta, automatikusan törli. Az összesített statisztikai jelentéseket (például a napi látogatások számát) a megőrzési idő nem érinti, ezek a lejárat után is megmaradnak; egyedi azonosítót nem tartalmaznak.

A mérés a _ga és a _ga_CTEVSVJR5N sütit használja; ezeket a fenti, „A weboldal által használt sütik” rész mutatja be. A sütik lejárata minden olyan látogatáskor újraindul, amelyen Ön a mérést engedélyezte. A sütiket Ön bármikor törölheti a böngészőjében. Ha a „Statisztika” hozzájárulását visszavonja, a weboldal ezeket a sütiket azonnal törli; ha a hozzájárulása 6 hónap elteltével lejár, a következő látogatásakor törli őket.

Adatfeldolgozó. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Írország). A Google a mérési adatokat az Adatkezelő adatfeldolgozójaként, a Google Analytics Általános Szerződési Feltételei és a Google Ads Adatfeldolgozási feltételek (Google Ads Data Processing Terms) szerint kezeli (lásd a 3. pont „Adatfeldolgozók és címzettek” részét).

Adattovábbítás harmadik országba. A Google az adatokat az Egyesült Államokban, a Google LLC-nél is kezelheti. A Google LLC az EU–USA adatvédelmi keret alapján tanúsított szervezet, ezért a hozzá történő adattovábbításra az Európai Bizottság (EU) 2023/1795 végrehajtási határozata (megfelelőségi határozat) vonatkozik; ahol ez nem alkalmazható, a Google az Európai Bizottság által elfogadott, adattovábbításra vonatkozó általános szerződési feltételeket alkalmazza.

Hirdetés. Az Adatkezelő a mérést nem használja hirdetésre. A weboldal a hirdetési célú tárolást mindig letiltja, a Google hirdetési szolgáltatásaihoz pedig nem kapcsolja a mérési adatokat.

Hogyan vonhatja vissza a hozzájárulását. Kattintson a weboldal láblécében a „Sütibeállítások” hivatkozásra, vagy a képernyő bal alsó sarkában lévő „Sütibeállítások” gombra. Ott kapcsolja ki a „Statisztika” kategóriát, és mentse a választását. A weboldal ekkor leállítja a mérést, és törli a _ga és _ga_… sütiket.

A Google adatkezeléséről további tájékoztatás: https://policies.google.com/privacy és https://policies.google.com/technologies/partner-sites

3. Adatfeldolgozók és címzettek

Az Adatkezelő a személyes adatokhoz csak azoknak a szolgáltatóknak ad hozzáférést, amelyek a weboldal működtetéséhez és az alább leírt célokhoz szükségesek. Az adatfeldolgozókat (a Vercelt, a Neont és a Resendet, lásd lent, valamint a látogatottságméréshez a Google-t, lásd a 2.4. pont „Sütik és látogatottságmérés” részét) az Adatkezelő közvetlenül veszi igénybe. Az adatfeldolgozás feltételeit (GDPR 28. cikk (3) bekezdés) az adott szolgáltató adatfeldolgozási feltételei tartalmazzák: a Vercel és a Resend esetében a szolgáltató adatfeldolgozási kiegészítése (Data Processing Addendum), a Neon esetében a szolgáltató adatfeldolgozási feltételei (DPA), a Google Analytics esetében a Google Ads Adatfeldolgozási feltételek (Google Ads Data Processing Terms). Az adatfeldolgozók az adatokat saját céljukra nem használhatják. Ha egy szolgáltató valamely adatot saját céljára, önálló adatkezelőként kezel, azt a tájékoztató az adott szolgáltatónál külön jelzi.

Tárhely és kiszolgálás: Vercel

Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA; privacy@vercel.com). A Vercel biztosítja a weboldal tárhelyét és kiszolgálását, az űrlapok beküldését feldolgozó szerveroldali funkciókat, valamint a feltöltött fájlok tárolását (Vercel Blob). Ennek során a Vercel hozzáfér a weboldalon megadott adatokhoz, valamint a kiszolgáláshoz szükséges technikai adatokhoz (például IP-cím, a kérés időpontja és címe, a böngésző adatai). A Vercel a weboldalt világszerte elhelyezett szerverekről szolgálja ki. Az adatok az Egyesült Államokban is kezelhetők. A Vercel Inc. az EU–USA adatvédelmi keret alapján tanúsított szervezet, ezért a hozzá történő adattovábbításra az Európai Bizottság (EU) 2023/1795 végrehajtási határozata (megfelelőségi határozat) vonatkozik; ahol ez nem alkalmazható, a Vercel az Európai Bizottság által elfogadott, adattovábbításra vonatkozó általános szerződési feltételeket alkalmazza.

Adatbázis: Neon

A Neon adatbázis-szolgáltatást a Databricks, Inc. (160 Spear Street, Suite 1300, San Francisco, CA 94105, USA; privacy@databricks.com), a Neon, LLC anyavállalata nyújtja. A weboldal űrlapjain megadott adatokat (lásd az egyes adatkezeléseknél) ez az adatbázis tárolja. A szolgáltató az adatokat az Egyesült Államokban is kezelheti. A Databricks, Inc. és a Neon, LLC az EU–USA adatvédelmi keret alapján tanúsított szervezetek, ezért a hozzájuk történő adattovábbításra az Európai Bizottság (EU) 2023/1795 végrehajtási határozata (megfelelőségi határozat) vonatkozik; ahol ez nem alkalmazható, a szolgáltató az Európai Bizottság által elfogadott, adattovábbításra vonatkozó általános szerződési feltételeket alkalmazza.

E-mail-küldés: Resend

Plus Five Five, Inc. (Resend márkanéven; 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA). A Resend küldi ki a weboldalról induló e-maileket (az űrlapbeküldésről az Adatkezelőnek küldött értesítést). Ehhez kezeli a levél címzettjének és feladójának e-mail-címét, valamint a levél tartalmát, amely az űrlapon megadott adatokat tartalmazza. Az adatok az Egyesült Államokba kerülhetnek. A Plus Five Five, Inc. az EU–USA adatvédelmi keret alapján tanúsított szervezet, ezért a hozzá történő adattovábbításra az Európai Bizottság (EU) 2023/1795 végrehajtási határozata (megfelelőségi határozat) vonatkozik; ahol ez nem alkalmazható, a Resend az Európai Bizottság által elfogadott, adattovábbításra vonatkozó általános szerződési feltételeket alkalmazza.

Egyéb címzettek

  • E-mail-szolgáltató: az Adatkezelőnek küldött e-maileket és az Adatkezelő válaszait az Adatkezelő e-mail-fiókjának szolgáltatója tárolja.
  • Hatóságok: jogszabályban meghatározott esetben az Adatkezelő az adatokat bíróság, hatóság vagy más jogosult szerv megkeresésére átadja.

4. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Egyes szolgáltatók (lásd a 2.4. pont „Sütik és látogatottságmérés” és a 3. pont „Adatfeldolgozók és címzettek” részét) az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívül, elsősorban az Egyesült Államokban is kezelhetik. Az Adatkezelő ilyen továbbítást csak a GDPR V. fejezetének megfelelően enged meg: az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján (GDPR 45. cikk; az EU–USA adatvédelmi keretben tanúsított szolgáltatók esetén az (EU) 2023/1795 végrehajtási határozat), vagy megfelelő garanciák, különösen az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alkalmazásával (GDPR 46. cikk (2) bekezdés c) pont). Az egyes szolgáltatóknál alkalmazott megoldást a 2.4. és a 3. pont tartalmazza. Az Európai Bizottság általános szerződési feltételeinek szövege az (EU) 2021/914 végrehajtási határozat mellékletében érhető el (https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj); az egyes szolgáltatóknál alkalmazott garanciákról az Adatkezelőtől is tájékoztatást kérhet az info@alldone.hu címen.

5. Adatbiztonság

Az Adatkezelő a személyes adatok védelmére megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el, és az adatokhoz csak az arra jogosult személyek férnek hozzá. Az adminisztrációs felület jelszóval védett.

6. Az Ön jogai és jogorvoslati lehetőségei

Az adatkezeléssel kapcsolatban Önt a következő jogok illetik meg:

  • Hozzáférés (GDPR 15. cikk): tájékoztatást kérhet arról, hogy az Adatkezelő kezeli-e a személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, meddig és kinek továbbítja azokat. Az adatairól másolatot is kérhet.
  • Helyesbítés (16. cikk): kérheti a pontatlan adatok javítását és a hiányos adatok kiegészítését.
  • Törlés (17. cikk): kérheti adatai törlését, például ha azokra már nincs szükség, ha visszavonta a hozzájárulását, vagy ha az adatkezelés jogellenes. A törlés nem teljesíthető, ha az adatok megőrzését jogszabály írja elő (például a számviteli bizonylatok esetén), vagy ha azok jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükségesek.
  • Az adatkezelés korlátozása (18. cikk): kérheti, hogy az Adatkezelő az adatokat a tároláson kívül ne használja, például amíg az adatok pontosságát vagy tiltakozását vizsgálja.
  • Adathordozhatóság (20. cikk): a hozzájárulás vagy szerződés alapján, automatizált módon kezelt és Ön által megadott adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkaphatja, vagy kérheti, hogy az Adatkezelő azokat közvetlenül egy másik adatkezelőnek továbbítsa, ha ez műszakilag megvalósítható.
  • Tiltakozás (21. cikk): ha az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke, saját helyzetével kapcsolatos okból bármikor tiltakozhat. Ilyenkor az Adatkezelő az adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha igazolja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Közvetlen üzletszerzés (például hírlevél) ellen indokolás nélkül is tiltakozhat.
  • Automatizált döntéshozatal (22. cikk): Önnek joga van ahhoz, hogy ne terjedjen ki Önre olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés, amely Önre joghatással jár vagy Önt hasonlóan jelentős mértékben érinti. Az Adatkezelő ilyen döntést nem hoz.
  • A hozzájárulás visszavonása (7. cikk (3) bekezdés): ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, azt bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A sütikkel kapcsolatos hozzájárulást a weboldal láblécében található „Sütibeállítások” hivatkozással vonhatja vissza.

Hogyan gyakorolhatja jogait

Kérelmét az Adatkezelőhöz a következő elérhetőségeken nyújthatja be: e-mailben az info@alldone.hu címen, vagy postai levélben az 1149 Budapest, Pillangó utca 16–20. címen. Ha az Adatkezelőnek megalapozott kétségei vannak a kérelmet benyújtó személy kilétével kapcsolatban, a személyazonosság megerősítéséhez szükséges további információkat kérhet.

Az Adatkezelő a kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszol. Ha a kérelem összetett, vagy sok kérelem érkezett, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható; erről az Adatkezelő az első hónapon belül, a késedelem okainak megjelölésével tájékoztatja Önt. Ha az Adatkezelő a kérelem alapján nem tesz intézkedést, erről és ennek okairól, valamint a panasztétel és a bírósági jogorvoslat lehetőségéről egy hónapon belül tájékoztatja Önt. A tájékoztatás és az intézkedés díjmentes. Egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó, különösen ismétlődő kérelem esetén az Adatkezelő észszerű díjat számíthat fel, vagy megtagadhatja az intézkedést (GDPR 12. cikk).

Panasz a felügyeleti hatóságnál

Ha Ön úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (GDPR 77. cikk; Infotv. 52. § (1) bekezdés és 60. § (1)–(2) bekezdés):

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400; +36 (30) 683-5969; +36 (30) 549-6838
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://naih.hu
Online ügyindítás: https://naih.hu/online-ugyinditas

Panaszt az Európai Unió más tagállamának felügyeleti hatóságánál is tehet, különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti tagállamban.

Bírósági jogorvoslat

Ha Ön úgy ítéli meg, hogy az Adatkezelő vagy az adatfeldolgozó a személyes adatait a jogszabályok megsértésével kezeli, bírósághoz fordulhat (GDPR 79. cikk; Infotv. 23. §). A pert – választása szerint – a lakóhelye vagy a tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja. A GDPR 79. cikke alapján a pert annak az uniós tagállamnak a bírósága előtt is megindíthatja, ahol a szokásos tartózkodási helye van.

7. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő ezt a tájékoztatót módosíthatja, különösen akkor, ha a weboldal működése, a használt szolgáltatások vagy a jogszabályok változnak. A módosított tájékoztatót az Adatkezelő a weboldalon teszi közzé, a hatálybalépés napjának feltüntetésével. Ha a változás a sütikkel kapcsolatos hozzájárulást érinti, a weboldal a sütisávban ismét kikéri az Ön döntését.