Impresszum

A weboldal üzemeltetője (szolgáltató)

Cégnév: Alldone Hungary Kft.
Székhely: 1149 Budapest, Pillangó utca 16–20.
E-mail: info@alldone.hu
Telefon: +36 30 741 1496
Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 01-09-339376
Adószám: 26689508-2-42

Tárhelyszolgáltató

Vercel Inc.
Cím: 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok
E-mail: privacy@vercel.com
Kapcsolat: https://vercel.com/help
Jogsértő tartalom bejelentése: https://vercel.com/abuse

Panaszkezelés és békéltető testület

A weboldalt üzemeltető Alldone Hungary Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) a fogyasztói panaszokat az alábbiak szerint kezeli.

Panaszkezelés

Panaszát szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval:

A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel. Személyesen közölt panasz esetén a jegyzőkönyv másolatát helyben átadja, telefonon közölt panasz esetén legkésőbb az érdemi válasszal együtt megküldi. A telefonon közölt panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítószámmal látja el.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja; elutasító álláspontját megindokolja. A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt és a válasz másolatát 3 évig megőrzi.

Ha a Szolgáltató a panaszt elutasítja, írásban tájékoztatja Önt arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat. Panaszával bírósághoz is fordulhat. A Szolgáltató általános alávetési nyilatkozatot nem tett.

Békéltető testület

Fogyasztói jogvita esetén Ön a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, vagy kérelmében más békéltető testületet is megjelölhet. Ha Önnek nincs magyarországi lakóhelye vagy tartózkodási helye, a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Budapesti Békéltető Testület jár el. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

  • Budapesti Békéltető Testület (illetékességi terület: Budapest)
    Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; levélcím: 1253 Budapest, Pf. 10.
    Telefon: +36 1 488 2131
    E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
    Honlap: https://bekeltet.bkik.hu
  • Baranya Megyei (2026. október 1-ig: Baranya Vármegyei) Békéltető Testület (illetékességi terület: Baranya, Somogy, Tolna)
    Cím: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
    Telefon: +36 72 507 154; +36 20 283 3422
    E-mail: info@baranyabekeltetes.hu
    Honlap: www.baranyabekeltetes.hu
  • Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei (2026. október 1-ig: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei) Békéltető Testület (illetékességi terület: Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád)
    Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.; levélcím: 3501 Miskolc, Pf. 376.
    Telefon: +36 46 501 090
    E-mail: bekeltetes@bokik.hu
    Honlap: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
  • Csongrád-Csanád Megyei (2026. október 1-ig: Csongrád-Csanád Vármegyei) Békéltető Testület (illetékességi terület: Bács-Kiskun, Békés, Csongrád-Csanád)
    Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
    Telefon: +36 62 554 250 (118-as mellék)
    E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
    Honlap: www.bekeltetes-csongrad.hu
  • Fejér Megyei (2026. október 1-ig: Fejér Vármegyei) Békéltető Testület (illetékességi terület: Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém)
    Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
    Telefon: +36 22 510 310
    E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
    Honlap: www.bekeltetesfejer.hu
  • Győr-Moson-Sopron Megyei (2026. október 1-ig: Győr-Moson-Sopron Vármegyei) Békéltető Testület (illetékességi terület: Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala)
    Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/A.
    Telefon: +36 96 520 217
    E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu
    Honlap: www.bekeltetesgyor.hu
  • Hajdú-Bihar Megyei (2026. október 1-ig: Hajdú-Bihar Vármegyei) Békéltető Testület (illetékességi terület: Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg)
    Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
    Telefon: +36 52 500 743; +36 52 500 745
    E-mail: bekelteto@hbkik.hu
    Honlap: www.hbmbekeltetes.hu
  • Pest Megyei (2026. október 1-ig: Pest Vármegyei) Békéltető Testület (illetékességi terület: Pest)
    Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.; levélcím: 1364 Budapest, Pf. 81
    Telefon: +36 1 792 7881
    E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
    Honlap: www.panaszrendezes.hu